Impostazioni del programma
Questa pagina spiega ogni impostazione del tuo programma — cosa controlla, quali sono i valori predefiniti e cosa succede quando la modifichi.
Creazione di un programma
Un workspace può gestire più programmi attivi per ogni ambiente (test e live hanno ciascuno il proprio insieme). Quando crei un programma, configuri:
| Impostazione | Cosa controlla |
|---|---|
| Nome | Il nome del programma che i partner vedono nella pagina di candidatura e nel portale partner |
| Valuta | La valuta base del programma. Le commissioni a importo fisso e la soglia minima di pagamento usano questa valuta. Le commissioni in percentuale vengono registrate nella valuta di ciascuna vendita — Selgeo non applica alcuna conversione di valuta (vedi Pagamenti) |
| Tipo di commissione | Percentage (una quota di ciascuna vendita) o Flat amount (una somma fissa per conversione) |
| Tasso / importo di commissione | La percentuale (fino al 100%) o l'importo fisso per conversione |
| Base di calcolo della commissione | Gross (l'importo pieno pagato dal cliente) o Net (al netto della commissione di elaborazione Stripe). Si applica solo alle commissioni in percentuale — gli importi fissi non ne sono influenzati |
| Finestra di attribuzione | Per quanto tempo un clic resta idoneo all'attribuzione, da 1 a 365 giorni |
| Modalità di approvazione | Se le candidature dei partner vengono approvate automaticamente o esaminate da te |
Tutti i valori monetari sono memorizzati in unità minori di valuta (centesimi).
Modalità di approvazione
La modalità di approvazione regola le candidature dei partner, non le commissioni:
- Automatica — un partner che si candida viene approvato immediatamente e ottiene subito accesso ai link di referral.
- Manuale — le candidature arrivano come
pending; le esamini una per una e le approvi o rifiuti dalla pagina Partner.
I partner approvati possono essere sospesi in seguito — mantengono i loro dati storici, ma i loro link e codici promozionali smettono di generare nuove attribuzioni finché non li reintegri.
Commissioni ricorrenti
Se un cliente segnalato ha un abbonamento, il partner guadagna una commissione a ogni rinnovo — finché l'abbonamento resta attivo e il partner è approvato.
Puoi limitare questo con la durata ricorrente: un valore di N mesi interrompe le nuove commissioni ricorrenti N mesi dopo la prima conversione del cliente (il mese limite è incluso). Lascialo vuoto per commissioni ricorrenti che non scadono mai.
Periodo di trattenimento e approvazione anticipata
Ogni nuova commissione parte come pending e resta in attesa per il periodo di trattenimento del programma (predefinito 30 giorni). La trattenuta dà ai rimborsi il tempo di emergere prima che il denaro sia dovuto. Allo scadere della trattenuta, la commissione si approva automaticamente — a meno che non sia stata segnalata per revisione (ad esempio da un chargeback), nel qual caso attende una tua decisione.
Durante il periodo di trattenimento:
- Puoi rifiutare la commissione in qualsiasi momento.
- Puoi approvarla anticipatamente solo tramite un'esplicita deroga — un'azione separata che richiede un motivo obbligatorio e una conferma, e registra chi ha concesso la deroga, quando e perché. Usala per partner di fiducia o vendite a rischio di rimborso quasi nullo; aggira la finestra di sicurezza sui rimborsi, quindi una commissione approvata in anticipo può lasciarti in perdita se il cliente richiede in seguito un rimborso.
Soglia minima di pagamento
La soglia minima di pagamento (predefinita 2.000 unità minori, ad es. 20,00 €) evita che piccoli saldi generino pagamenti irrisori, lasciandoli invece accumulare. I partner le cui commissioni approvate e non pagate sono sotto la soglia vengono esclusi dai report dei pagamenti finché non la superano. La soglia viene valutata per valuta — se un partner guadagna in più di una valuta, ogni saldo in valuta viene misurato rispetto alla soglia separatamente e i saldi non vengono mai sommati tra valute diverse.
La modifica della soglia si applica al prossimo calcolo dei pagamenti — non è mai retroattiva. Consulta Pagamenti per capire come la soglia entra in gioco nel flusso dei pagamenti.
Stati del programma
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| Attivo | Il programma accetta candidature, traccia i clic e crea commissioni |
| Inattivo | Il programma è in pausa; puoi riattivarlo in qualsiasi momento |
| Archiviato | Il programma è chiuso. I partner ricevono un avviso "Programma chiuso" — dopo una breve finestra di ripristino (vedi sotto) |
Archiviazione e finestra di ripristino
L'archiviazione di un programma non notifica immediatamente i partner. L'avviso "Programma chiuso" viene trattenuto per una finestra di ripristino (30 minuti per impostazione predefinita), durante la quale puoi ripristinare il programma silenziosamente — i partner non vengono mai a sapere che è stato archiviato. Allo scadere della finestra, l'avviso viene inviato e il programma è archiviato in modo definitivo.
Due cose che l'archiviazione non fa: non interrompe il tracciamento dei clic e non congela le commissioni esistenti — è coinvolto solo l'avviso di chiusura rivolto ai partner.
Il ripristino è disponibile solo mentre un programma è ancora archived e all'interno della sua finestra di ripristino; una volta chiusa la finestra, il programma è archiviato in modo definitivo. Poiché un workspace può contenere più programmi per ambiente, l'archiviazione di uno non blocca mai la creazione o il ripristino di un altro.
Fissare i programmi
Se lavori su più programmi (ad esempio uno in modalità test e uno live), puoi fissare i programmi nella barra laterale della dashboard per una navigazione rapida.