Domande frequenti
Quando riceverò il mio pagamento?
I pagamenti vengono effettuati secondo il calendario del programma partner di riferimento. Dopo una conversione, la commissione attraversa prima un periodo di trattenimento. Successivamente viene approvata e inclusa nel prossimo pagamento programmato. Le tempistiche esatte dipendono dal programma. Puoi consultare lo stato delle tue commissioni in qualsiasi momento nella sezione Guadagni del tuo portale.
Perché la mia commissione è stata rifiutata?
Una commissione può essere rifiutata per diversi motivi:
- Rimborso — Il cliente ha annullato l'acquisto o ha ottenuto un rimborso.
- Protezione antifrode — La conversione è stata segnalata come sospetta (ad esempio, autoreferral o conversione duplicata).
- Violazione delle condizioni — Il metodo di promozione non era conforme alle regole del programma.
- Ordine di prova — L'ordine è stato identificato come un ordine di test.
Se ritieni che un rifiuto sia ingiustificato, contatta il merchant.
Come modifico i miei dati di pagamento?
Per aggiornare le tue informazioni di pagamento:
- Apri il tuo Profilo nel portale partner.
- Vai alla sezione Dati di pagamento.
- Inserisci i tuoi nuovi dati bancari o le informazioni di pagamento aggiornate.
- Clicca su Salva.
Le modifiche ai dati di pagamento avranno effetto a partire dal prossimo pagamento.
Come utilizzo un codice promozionale?
Come partner, puoi utilizzare codici promozionali in alternativa o in aggiunta ai tuoi link di referral:
- Vai alla sezione Codici promozionali nel tuo portale.
- Troverai i codici promozionali assegnati al tuo account.
- Condividi il codice con il tuo pubblico.
- Quando un cliente inserisce il codice durante l'acquisto, la conversione viene automaticamente attribuita al tuo account.
I codici promozionali sono particolarmente utili per:
- Podcast e video, dove i link sono difficili da condividere
- Raccomandazioni verbali
- Materiali stampati
Posso partecipare a più programmi contemporaneamente?
Sì, puoi candidarti e partecipare a più programmi partner contemporaneamente. Ogni programma ha le proprie condizioni e regole di commissione. I tuoi guadagni vengono mostrati separatamente per ciascun programma.
Come posso migliorare le mie prestazioni?
- Condividi i tuoi link in contesti pertinenti, dove il tuo pubblico ha un interesse reale per il prodotto.
- Crea link diversi per canali differenti per capire quali funzionano meglio.
- Controlla regolarmente le tue statistiche sulla dashboard.
- Utilizza sia link che codici promozionali per raggiungere pubblici diversi.
Come elimino il mio account?
Se desideri eliminare il tuo account partner, puoi farlo dalle Impostazioni del profilo. Tieni presente che l'eliminazione è definitiva. I pagamenti in sospeso verranno elaborati, ma perderai l'accesso al portale e i tuoi dati saranno cancellati in conformità con il GDPR.