Ingresos y pagos
Esta página explica cómo se calculan las comisiones, qué significan las cifras de su panel de control y cuándo recibe sus pagos.
Entender las estadísticas de su panel de control
Su panel de control muestra cinco cifras clave:
| Estadística | Qué significa |
|---|---|
| Clics | El número total de veces que alguien hizo clic en uno de sus enlaces de referencia durante el periodo seleccionado |
| Conversiones | El número de clics que se convirtieron en clientes de pago reales |
| Ingresos | El importe total que ha ganado en comisiones durante el periodo seleccionado |
| Pendiente | El importe total que ha ganado y que aún no se le ha pagado (comisiones todavía en periodo de retención más las aprobadas pero no pagadas) |
| EPC | Ingresos por clic: sus ingresos medios por cada clic. Se muestra cuando todos sus ingresos están en una única divisa |
Cada tarjeta de estadística muestra también una comparación con el periodo anterior (por ejemplo, este mes frente al mes pasado), para que pueda ver si sus cifras suben o bajan.
Cómo se calculan las comisiones
Cuando alguien hace clic en su enlace de referencia y después realiza una compra, usted gana una comisión. El importe exacto depende de las reglas de comisión del programa:
- Basada en porcentaje — Gana un porcentaje de la venta. Por ejemplo, si la tasa de comisión es del 20 % y el cliente paga 100 EUR, gana 20 EUR.
- Importe fijo — Gana una cantidad fija por venta, independientemente del precio de compra. Por ejemplo, 10 EUR por conversión.
Algunos programas calculan las comisiones sobre el importe bruto (el precio completo que pagó el cliente), mientras que otros usan el importe neto (el precio tras descontar las comisiones de procesamiento de pagos).
Comisiones recurrentes
Si el programa admite comisiones recurrentes y el cliente tiene una suscripción, gana una comisión cada vez que se renueva la suscripción del cliente. Esto significa que una única referencia puede seguir generándole ingresos mes tras mes.
Periodo de retención
La mayoría de los programas tienen un periodo de retención antes de que se apruebe una comisión. Es un periodo de espera (por ejemplo, 30 días) que da tiempo al comerciante a verificar que la venta es legítima y que el cliente no solicita un reembolso.
Durante el periodo de retención, su comisión aparece como pendiente. Una vez finalizado el periodo de retención, la comisión se aprueba automáticamente (o el comerciante la revisa manualmente).
Estados de las comisiones
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | La comisión se ha creado, pero aún está dentro del periodo de retención |
| Marcado | La comisión está en revisión (por ejemplo, una posible autorreferencia o una atribución sustituida). Permanece retenida hasta que el comerciante la resuelve |
| Aprobado | La comisión se ha aprobado y puede pagarse |
| Rechazado | La comisión no se aprobó. Esto puede ocurrir si la venta fue fraudulenta o si el comerciante decidió que la comisión no cumple los requisitos |
| Reembolsado | La comisión se revirtió porque el cliente recibió un reembolso completo |
| Pagado | La comisión se ha incluido en un pago y el dinero se ha enviado |
De vez en cuando, una comisión recién creada aparece como Calculando en la vista Actividad y el panel mientras se calcula su importe (por ejemplo, la consulta de una comisión sobre base neta). Pasa a Pendiente en unos instantes.
Cuándo se realizan los pagos
Los pagos los procesa el comerciante según su calendario de pagos. Los calendarios habituales son mensuales o quincenales. El momento exacto depende del programa en el que participe.
Este es el flujo habitual:
- Gana una comisión de una referencia.
- La comisión entra en un periodo de retención (por ejemplo, 30 días).
- Tras el periodo de retención, la comisión se aprueba.
- En la siguiente fecha de pago, todas las comisiones aprobadas se agrupan en un pago.
- El pago se le envía.
Puede consultar su historial de pagos en la página Pagos del portal. Cada pago muestra el importe total, la fecha y un desglose de las comisiones incluidas.
Varias divisas
Si gana comisiones en distintas divisas (por ejemplo, de programas de diferentes países), cada divisa se contabiliza por separado. Su panel de control y su historial de pagos muestran los importes agrupados por divisa.
Reembolsos
Si un cliente al que ha referido solicita un reembolso, la comisión de esa venta puede revertirse. La comisión revertida aparecerá con el estado Reembolsado en su historial de comisiones, junto con una nota que explica el motivo.
Esto es normal y protege la integridad del programa. Solo las ventas legítimas y duraderas generan pagos.
Consejos para maximizar sus ingresos
- Céntrese en referencias de calidad. Un número menor de referencias bien orientadas le hará ganar más que una gran cantidad de clics sin segmentar.
- Promocione productos que use y recomiende de verdad. Su audiencia nota la diferencia, y las recomendaciones genuinas convierten mucho mejor.
- Consulte sus estadísticas con regularidad. El panel de control le ayuda a entender qué funciona. Dedique más tiempo a los canales que le aportan más conversiones.
- Tenga paciencia con las comisiones recurrentes. Si el programa ofrece comisiones recurrentes, una única buena referencia puede generar pagos durante meses o años.